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            平安健康深化戰略2.0,溫暖服務讓用戶“省心省時省錢”
            發布時間:2021-12-09 19:00:27 文章來源:壹點網
            近期,中國領先的互聯網醫療健康服務平臺——平安健康醫療科技有限公司在上海舉行投資者開放日活動,披露平安健康業務實踐成果及戰略2 0升

             

            近期,中國領先的互聯網醫療健康服務平臺——平安健康醫療科技有限公司在上海舉行投資者開放日活動,披露平安健康業務實踐成果及戰略2.0升級的規劃。根據規劃,平安健康將進一步深化戰略升級,聚焦B2C用戶,打造家庭醫生會員制,不斷完善O2O服務,真正為用戶“省心、省時、省錢”。

            自2020年中起,平安健康進行了渠道、服務、能力三大方向戰略升級,其中渠道端,進行了個人用戶、保險用戶、企業客戶等全面探索。截至2021年6月30日,平安健康注冊用戶突破4億,累計咨詢量接近12億。

            天然擁有2.2億平安金融用戶是平安健康的資源優勢。作為平安醫療健康生態圈的重要旗艦,平安健康一直深化與集團協同,通過醫療健康會員類產品,為集團高價值的保險用戶提供全生命周期的服務。

            戰略深化下,平安健康將繼續融合平安集團各金融渠道,打造具有更強協同性,更高價值的醫療健康服務產品,并以高效的方式將客戶引流到平安健康平臺上。針對企業客戶,平安健康將根據各企業的行業屬性、員工情況等,提供定制產品和豐富的健康活動,幫助企業優化員工的就醫效率,保障員工身體健康。

            家庭醫生會員制模式 打造有溫度的服務

            平安健康在投資者開放日上還詳細闡述了“家庭醫生會員制”,以“1個家庭醫生+5大專業服務+1個會員健康檔案”為核心服務內容,按需為用戶匹配健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理、養老管理五大場景的資源,幫助每個用戶生成一個覆蓋其全生命周期的會員檔案,協調安排貫穿線上到線下的醫療健康相關服務。

            家庭醫生會員制將在醫療資源供需不平衡、利用效率低的背景下,進行專業指引,鏈接優質資源,為政府提供專業化賦能,為多層次需求人群提供差異化補充,實現社會醫療效率的提升。

            深耕O2O 構建更完善的服務生態

            伴隨著戰略升級的全面深化,平安健康在提升線上服務能力的同時持續完善線下醫療服務網絡,充分將海量的醫療資源、流量資源與線下有影響力的醫院、醫療健康機構進行O2O對接,實現線上線下全流程打通。

            截至2021年9月30日,平安健康與18.9萬家藥店、超4000家醫院、約1700體檢機構、1800+健康機構建立合作,為平安健康拓展企業用戶和升級家庭醫生會員制奠定了基礎。

            未來,平安健康將持續借助平安集團的經驗、科技、客群、資源的四大優勢,融合保險+醫療健康、家庭醫生會員制、O2O醫療服務三大模式,秉持讓用戶“省心、省時、省錢”的價值主張,提供更有溫度的醫療健康服務。

            免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

            關鍵詞: 用戶 省心 省時

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